第一卷第34章空气炸锅换五十块，谁都得上火

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李博回了个“收到”。
    我把手机扣在桌上，拿起打印出来的品牌方案、客服记录和库存表，往会议室走。
    赵宏涛站在走廊尽头回消息。
    我从他旁边经过时，他忽然开口。
    “下午别把场面弄太难看。”
    我停了一下。
    “我只把没写的问出来。”
    赵宏涛没再说话。
    三点整，会议重新开始。
    杜经理还坐在上午的位置，桌上多了杯没喝的美式。
    王经理旁边换了个供应链的人，抱着电脑，眼下发青。
    赵宏涛抬了抬下巴。
    “周平安，你讲。”
    我把投影接上。
    第一页不是标题。
    还是那张订单截图。
    订单时间。
    付款金额。
    赠品承诺。
    最下面，是那条客服记录。
    【我妈看中这个锅，说她家里那个坏了。我才下单的。】
    我翻到第二页。
    “品牌方方案是五十元券和新品优先购资格。”
    “运营能做话术，也能发券。”
    “但用户会继续问四件事。”
    什么时候发。
    能不能等锅。
    能不能换别的。
    不接受券怎么办。
    “这四个问题，现有方案没有答案。”
    杜经理皱起眉。
    “我们说了，后续协调。”
    “客服怎么回？”我问。
    “后续通知。”
    “通知什么？”
    杜经理没接。
    供应链那人忽然抬起头。
    “补货时间能给。”
    王经理侧头看了他一眼。
    他迟疑了一下，还是打开电脑。
    “同型号下周能到八百台，最快七天。剩下的要换产线，二十天起步。”
    会议室里有人轻轻吸了口气。
    赵宏涛转头看向王经理。
    “这个上午为什么没说？”
    王经理脸色有点僵。
    “当时工厂没给准信。”
    供应链那人低头看电脑。
    “刚回邮件。”
    我把“七天八百台”“二十天起步”记进本子里。
    这才是用户真正会问的东西。
    杜经理沉默了一会儿。
    “五十元券可以加到八十。七天内能补的八百台，优先给已经咨询过、明确要赠品的用户。”
    门店负责人皱眉。
    “那剩下两千多单呢？”
    杜经理捏着笔。
    “替代方案我们再评估。”
    我抬头。
    “什么时候确定？”
    赵宏涛脸色已经不好看。
    “周平安。”
    我转过去。
    “我不是抬杠。运营今天晚上要发什么，取决于这句话。”
    杜经理沉默了几秒。
    “明天下午五点前，给剩余用户的替代方案和补偿规则。”
    我立刻记进纪要。
    “品牌方确认：明日十七点前，提供剩余用户替代方案及补偿规则。”
    赵宏涛没拦。
    周楠接着说：“登记入口今晚先上。用户可以选等赠品、接受替代，或者申请退货咨询。”
    我点头。
    “客服先按这三个方向登记，不承诺具体补偿。”
    “可以。”周楠说。
    会议散的时候，杜经理先走了。
    赵宏涛没急着动。
    他翻着那几张打印纸，最后停在“我妈等锅用”那条记录上。
    “你挺会挑材料。”
    “客服上午发来的。”
    “下次别总拿个例压会议。”
    我把电脑合上。
    “那我下次多拿几条。”
    赵宏涛抬头。
    我补了一句：“用户不止一个。”
    他没再说话。
    我出了会议室，刚走到电梯口，手机震了一下。
    不是赵宏涛。
    是景澜苑物业。
    【周先生，1204门口有一份到付快递。寄件人：李桂芬。请尽快领取。】
    我点开图片。
    纸箱不大。
    外面拿黑色记号笔写了四个字。
    【床单再洗】
    我站在电梯口，看着那张照片。
    公司这边两千多个人等空气炸锅。
    新房门口，我妈先寄来一箱床单。
    手机又震了一下。
    这次是赵宏涛。
    【明早八点半，带今天的会议纪要和客服登记数据，到陈总办公室。】
    电梯门开了。
    里面空着。
    我没马上进去。
    陈总办公室。
    这回，不是赵宏涛一个人要听我说话了。

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第一卷 第34章 空气炸锅换五十块，谁都得上火

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