第十三回:扩张计划

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扩大团队规模,不能让咱们的业务就这样停滞不前。小胖,招募工作就交给你了,你负责制定招聘计划,招聘骑手和运营人员,骑手的招聘要求可以稍微放宽一点,只要年轻力壮、肯吃苦、有电动车,就可以报名,运营人员,优先招聘有餐饮运营经验的,要是没有经验,肯学习、肯吃苦的大学生也可以。”
    “好嘞,林哥,包在我身上!”小胖拍了拍胸脯,笑着说,“我保证,尽快招募到足够的骑手和运营人员,解决咱们人手不足的问题。”
    “涛子,你负责制定新招募人员的培训计划,不管是骑手还是运营人员,招募进来之后,都要进行系统的培训,骑手要培训配送技巧、服务礼仪、安全注意事项,运营人员要培训餐饮运营知识、运营技巧、沟通技巧,确保他们能够快速适应工作,尽快上手。”我对着涛子说道。
    “放心吧,林哥,我会尽快制定好培训计划,保证培训效果,不让你失望。”涛子点了点头。
    “强子,你负责骑手团队的管理,新骑手招募进来之后,你要合理分配骑手的配送区域,优化配送路线,避免出现订单堆积、配送延迟的情况,同时,也要好好安抚老骑手的情绪,提高他们的工资待遇和福利,避免出现老骑手辞职的情况。”
    “林哥,我知道了,我一定会好好管理骑手团队,合理分配订单,安抚好兄弟们的情绪,绝对不会再出现骑手晕倒、撂挑子的情况。”强子认真地说道。
    “赵宇、老周,你们负责和合作商家沟通,向他们说明咱们现在的情况,解释配送延迟的原因,争取他们的理解和包容,同时,也要及时收集商家的意见和建议,反馈给运营团队,优化运营方案,提高商家的满意度。”
    “好的,林哥,我们现在就去和商家沟通,一定争取他们的理解和包容。”赵宇和老周点了点头,转身就往外走。
    “小张,你负责运营团队的统筹,新运营人员招募进来之后,你要合理分配他们的工作,让老运营人员带新运营人员,帮助他们快速提升能力,确保运营工作能够有条不紊地开展,避免出现运营疏漏,减少商家的不满。”
    “放心吧,林哥,我会做好运营团队的统筹工作,保证运营服务质量,不让商家失望。”小张说道。
    分工明确后,兄弟们立刻行动了起来,每个人都干劲十足,全身心地投入到扩张计划的筹备工作中。小胖负责招聘工作,他先是在网上发布了招聘信息,在本地的招聘网站、短视频平台、社群里,都发布了咱们的招聘广告,广告内容简单直接,还带点幽默,吸引了很多人的关注。
    招聘广告是小胖亲手写的,标题就很吸睛:“急招骑手!月薪8000+,包吃包住,多劳多得,不用看老板脸色,凭自己的力气赚钱,想逆袭的兄弟快来!”“急招运营人员!月薪6000+,双休,五险一金,不用加班(偶尔加一点),有经验者优先,没经验也没关系,我们手把手教你!”
    广告发布之后,效果比我们预想的还要好,当天就收到了上百份应聘简历,有应聘骑手的,有应聘运营人员的,小胖忙得焦头烂额,一边查看简历,一边打电话,邀请应聘者前来面试。为了提高招聘效率,小胖还在办公室楼下,设置了一个临时招聘点,每天都有很多人前来咨询、应聘。
    应聘骑手的人,大多是二十多岁的年轻人,还有一些是四十多岁的中年人,他们大多都是为了赚钱,不怕辛苦,只要工资待遇合适,就愿意入职。应聘运营人员的人,有一部分是有餐饮运营经验的,还有一部分是刚毕业的大学生,他们大多都很有活力,肯学习、肯吃苦。
    面试的时候,小胖也很有一套,他没有像其他招聘人员那样,问一些枯燥乏味的问题,而是用幽默接地气的语言,和应聘者聊天,了解他们的情况、需求和想法。比如,面试骑手的时候,小胖会问:“兄弟,会骑电动车不?认识路不?能扛得住风吹日晒不?咱们这儿虽然辛苦,但是工资高,多劳多得,只要你肯干,一个月赚一万多不是问题,就是怕你嫌累,中途撂挑子。”
    有一个应聘骑手的小伙子,长得高高壮壮的,说话也很直爽:“哥,你放心,我从小就骑电动车,认识路,风吹日晒不算啥,我就是来赚钱的,只要工资高,再辛苦我也能扛得住,绝对不会撂挑子!”
    小胖笑着说:“好兄弟,有这个劲头就好!咱们团队都是一群实在人,没有那么多弯弯绕绕,只要你好好干,绝对不会亏待你,明天就可以来入职,先进行培训,培训合格后,就可以正式上岗了。”
    面试运营人员的时候,小胖会问:“姐妹/兄弟,做过餐饮运营吗?会做线上推广、数据分析不?要是没做过也没关系,咱们有专业的培训,只要你肯学习、肯吃苦,就能快速上手,咱们团队氛围很好,不用看老板脸色,大家都是兄弟姐妹,一起努力,一起赚钱。”
    有一个刚毕业的
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