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坐在桌子另一边的一个中年男人开口了，“俞总，你们这个新用户的定义是什么？”
“第一次在携程上预订北方航空航班的用户。”俞飛鸿说，“我们通过用户数据库做了匹配，这些用户在携程的历史订单里没有任何北方航空的记录。
也就是说，如果没有携程，他们大概率会选择其他航空公司。”
中年男人没有再说话。
王建国把双手放在桌上，十指交叉，拇指相互绕着圈。
“俞总，你说的这些我听到了。
但现实情况是，携程目前的订单量对北方航空来说还是太小了。
为了这点订单量，我们给你们特殊政策，其他渠道会有意见。”
“王总，您说的‘其他渠道’，是指天行和致远吗？”
会议室里的空气忽然紧了一下。
郑经理的表情微微变了一下，虽然很快恢复了，但俞飛鸿看到了。
王建国没有否认，也没有承认。
“我说的是所有渠道，不特指哪一家。”
俞飛鸿点了点头，没有在这个问题上纠缠。
她把报告收回来，翻到另一页，推到桌子中间。
这一页是一张柱状图，显示着携程过去六个月的订单量增长曲线。
曲线从底部开始，一路向上，最近两个月几乎是垂直拉升的。
“这是携程的增长曲线。
上个月的订单量是这个月的基数，这个月的订单量是下个月的基数。
按照这个速度，一年之后，携程为北方航空带来的订单量会是现在的八到十倍。”
她顿了顿，看着王建国的眼睛。
“八到十倍的新增订单，其中百分之四十以上是新用户。
王总，您觉得这个量，值不值百分之三的返点？”
会议室里沉默了几秒。
王建国的手停了下来，拇指不再绕圈了。
“俞总，你说的这些都是预测。
预测不等于实际。”
“您说得对。”俞飛鸿说，“预测不等于实际。
但携程过去六个月的预测，每一个月都兑现了。
赵磊——我们的技术负责人——他说过一句话，数据不会撒谎。”
王建国靠在椅背上，看了郑经理一眼。
郑经理微微点了一下头，幅度很小，但俞飛鸿看到了。
会议室的门被推开了，一个工作人员端着一个托盘走进来，上面放着几杯水。
她把水一杯一杯地放在每个人面前，然后退了出去。
俞飛鸿端起水杯喝了一口，等了几秒，让那个短暂的停顿自然地过去。
“王总，我有一个提议。”
“你说。”
“携程愿意为北方航空定制一套专属的数据分析系统。
这个系统可以帮您实时追踪每一张机票的销售路径——用户是从哪个渠道来的、在哪个页面停留了多久、看了几次价格之后才下单、取消订单之后去了哪里。
这些数据可以帮助您精准定位高价值旅客，优化航班定价策略，提升客座率。”
王建国的手放下来了，放在桌面上，整个人往前倾了一些。
“什么样的系统？”
“一个基于Web的数据分析平台。
您在任何一台能上网的电脑上登录，就能看到实时的销售数据。
您可以按航线、按时间、按舱位、按用户类型做任意的交叉分析。
您想知道北京到上海这条线上，商务旅客和旅游旅客的比例是多少，系统三秒钟之内就能给您答案。”
王建国看了一眼坐在桌子另一边的那个中年男人。
中年男人微微皱了一下眉，像是在思考什么，然后轻轻点了一下头。
“这个系统，要多久能做出来？”王建国问。
“两个月。”俞飛鸿说，“携程的技术团队有这个能力。
赵磊之前在硅谷做的就是类似的数据分析系统。”
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